http://central.cyberdata.com.br/announcements.php Sun, 12 Apr 2009 21:19:55 BRT http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=19 Sun, 05 Apr 2009 00:00:00 BRT Agora a Central do Cliente possui criptografia para lhe garantir melhor funcionalidade e acima de tudo sigilo nas informações transitadas.Nosso sistema ficou fora do ar durante a noite de sábado entre 19:00 ás 23:30 hs para a instalação do nosso certificado de segurança.Sempre que acessarem sua conta em Central do Cliente no endereço: http://central.cyberdata.com.br confira se mostra o cadeado de segurança em 128bits no site. Caso contrario não continue o acesso e repita a operação correta.Aquipe Cyberdat sempre melhorando para você. http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=18 Tue, 17 Mar 2009 00:00:00 BRT Estamos informando que a partir do dia 01/04/2009 nosso sistema de cobrança estará passando por atualizaçõesmonetárias, onde a Empresa F2b será a intermediadora de nossas emissões em Boletos Bancários, dando à vocêtotal comodidade em escolher o melhor banco para efetuar seu pagamento. Em contra partida consseguimosestender a data de vencimento de todos os boletos para até o ultimo dia de bloqueio de sua conta, portanto todosos clientes agora poderão efetuar o pagamento até o 5 dia após o vencimento, evitando assim a suspensão egeração de 2ª via desnecessária.Caso você deseje emitir a segunda via do seu boleto, em breve estaremos disponibilizando a ferramenta que seráimplantada em todas as contas Cyberdata. Assim você precisando apenas logar-se em sua central e emitir a segundavia informando e-mail e CPF cadastrado.Nosso atual intermediador de Boletos Bancários, a PAGSEGURO não fará mais a geração dos referidos boletos, agora,ela apenas arrecadará os pagamentos efetuados através de cartões de créditos nacionais (emitidos no Brasil), dandoa opção de parcelamento de até 12x com juros de 1,99am cobrados de sua administradora de seu cartão.Não será aceito emissão de boletos ou debito em conta através da PagSeguro, todo e qualquer tipo de pagamentoiniciado ou pago através dessas opções, serão devolvidos ao pagador via e-mail com desconto de taxas e custosdo serviço.Assim, nós da Cyberdata agradecemos a compreenção de todos os nossos clientes. Caso ainda tenha alguma dúvidaentre em contato conosco através da sua central de suporte. Atenciosamente,Cyberdata - Soluções Simples em Internet.www.cyberdata.com.br  http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=15 Thu, 19 Feb 2009 00:00:00 BRT A Cyberdata passou por melhorias em sua rede, assim tornando-a mais segura contra surtos de energia e raios.Assim, informamos a você que nos horários de chuva sua INTERNET possivelmente não irá ficar ativa, devido a proteção que foi implantada nos servidores para evitar queima ou perda de equipamentos, mas fique tranquilo, pois o procedimento ser[a apenas durante os periodos de chuvas nos meses de Fevereiro e Março.Caso você fique por mais de 02:00 (Duas) horas sem conexão, comunique imediatamente ao Administrador responsavel de sua aréa para que possa tomar as providências cabiveis e retornar seu serviço.Com a proteção implantada, poderá acontecer a paralisação do seu serviço, mas fique tranquilo pois seu Administrador saberá o que fazer para tudo normalizar. Atenciosamente,Equipe Técnica CYBERDATAwww.cyberdata.com.br  http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=14 Wed, 11 Feb 2009 00:00:00 BRST Informamos a nossos clientes que, por virtude de problemas naturais (Raios). Tivemos a perda de um equipamento crucial para a conexão com a internet de cada cliente.Portanto o servidor Maguari estará off (Sem internet) até a data de 12/02/2009 às 12:00 hs.Pedimos a todos compreensão e paciência para a solução do problema. Mediante informações repassadas pela companhia telefonica OI, o servidor do Maguari estára pronto e funcional até a data informada acima.Se você deseja acessar por conexão discada, utilize o número (4005-1914) e informe no campo de login seu e-mail e senha cadastrados no sistema Cyberdata.Atenciosamente,Suporte Técnicowww.cyberdata.com.br http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=13 Fri, 30 Jan 2009 00:00:00 BRST Agora clientes CYBERDATA poderão desfrutar da mais nova parceria. A ADPHONE fechou acordo conosco para oferecer a todos os nossos cliente o serviço de telefonia VOIPcom franquias diárias e limite de minutos por cada chamada (Número discado).O procedimento adotado pela ADPHONE funciona da seguinte maneira, você terá direito a 30 minutostodos os dias em que permanecer assinante dos planos Banda Larga e estiver com faturas em dias,faturas pagas em atraso, implicará em 30 dias sem acesso a ligações.Os 30 minutos são dividos de 2 (dois) em 2 (dois) minutos por cada chamada efetuada, portanto,se você ligar para o numer +55-11-3013-2215, só poderá ligar novamente no próximo dia, maspoderá ligar para outros números dentro do tempo de 2 (dois) minutos. O própio ADPHONE irá lheinformar o tempo disponivél para cada numero fixo que você informar.Agora não perca mais tempo, entre já na sua Central do Cliente e baixe o software para desfrutardo mais novo serviço da CYBERDATA.Equipe Cyberdatawww.cyberdata.com.br  http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=12 Mon, 22 Dec 2008 00:00:00 BRST Neste fim de ano, a CyberData ordenou o aumento de sua velocidade em mais 50% para que todos os clientes possam sentir a diferença do beneficio aplicado.Assim nosso sinal foi amplificado para 2mb (Link compartilhado), a velocidade nominal contratada de cada cliente permanecerá a mesma. O aumento em nossa velocidade ocorreu em todos nossos servidores, para que você cliente CyberData desfrute ao máximo esse presente de Natal.Ao termino deste beneficio, nossos consultores irão entrar em contato com todos os nossos clientes para ofertar o sinal aplicado. Nenhum cliente é obrigado a aceitar a proposta, caso queiram ao falar com nossos consultores e confirmar, você receberá em sua proxima fatura o acrescimo referente ao serviço aplicado.O beneficio terá seu termino em 01/01/2009 se você desejar antecipar e aderir a nova velocidade entre em contato conosco ou acesse sua central e solicite uma adicional a seu plano. Atenciosamente,Cyber Data - Soluções em Internet Pra Vocêwww.cyberdata.com.br   http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=8 Sun, 26 Oct 2008 00:00:00 BRST Atenção cliente,Para que você receba sua fatura em casa, é necessário solicitar através de TICKET para validar seu atendimento e registrar o protocolo de atendimento. Caso não faça o registro, poderá ocorrer de não enviar-mos sua fatura de pagamento ou a mesma chegar com atraso em sua residência.Portanto, para agilizar e ter a garantia que receberá suas faturas em casa e por e-mail, não deixe de fazer a solicitação através de um TICKET no endereço: http://www.cyberdata.com.br/submitticket.php?step=2&deptid=003* O metodo atual já praticado continua sendo válido, você poderá continuar a emitir seus boletos normalmente sem nenhum tipo de problema. A questão do envio das faturas são para clientes que não possuem impressora e desejam emitir seus boletos para pagamento. http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=7 Thu, 23 Oct 2008 00:00:00 BRST Mediante as diversas dúvidas de nossos clientes em relação ao item Late Fee (Added dd/mm/aaaa), estamos informando que se trata das taxas de juros e encargos contratuais somados com encargos bancários.Veja tabela abaixo para a devida conferência:MULTA ATRASO: 2%JUROS DE MORA: 1%ENCARGOS CONTRATUAIS: 1,2%ENCARGOS BANCÁRIOS: 1,4%TOTAL DE JUROS: 4,6%  * Ao inves de especificar-mos em detalhes precisos cada cobrança acima em sua fatura, decidimos lançar uma única vez facilitando o descriminado acima. No entanto, sempre a cobrança total de juros para pagamentos em atraso ou faturas atrasadas será de 4,6% ao mês.  Atenciosamente,Setor Financeirowww.cyberdata.com.br http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=6 Mon, 13 Oct 2008 00:00:00 BRT Prezado(a) Cliente CYBERDATA,Informamos que a partir do mês de Novembro de 2008, todas as faturas serão geradas automaticamente para que possam serem entregas em sua residência com antecipação de até 3 dias antes do vencimento.Caso deseje continuar emitindo por sí propio suas faturas, envie um ticket de suporte para nos informar e autenticar seu atendimento, este novo metodo é para melhorar nossos serviços e lhe garantir a qualidade total dentro do prazo de vencimento, evitando assim, taxas de juros e bancárias.Alertamos você, que, caso sua assinatura esteja atrasada por mais de 5 dias, ela será suspensa e bloqueada, para evitar esses tipos de problemas, decidimos enviar em sua residencia a fatura de pagamento que poderá ser paga em qualquer Agência Bancária, Correios, Casas lotérias, Rede Big Ben e Extra Farma. Atenciosamente,CYBER DATA - Soluções em Tecnologia da Informação e ComunicaçãoSuporte: suporte@cyberdata.com.brFone/Fax: 91-3255-1914 / 91-3255-2780www.cyberdata.com.br http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=5 Wed, 08 Oct 2008 00:00:00 BRT Chamadas para telefones fixos – qualquer hora do dia ou da noite.Sem tempo de permanência de contrato. Tenha agora seu telefone fixo totalmente virtual, com número fixo (Virtual) e secretária eletronnica GRÁTIS.Agora na Cyber Data, você poderá desfrutar de chamadas ilimitadas para telefones fixos* (e celulares em alguns países). Assinaturas podem ser compradas por país, região ou mundial - todas são super baratas e sem tempo de permanência de contrato.Estamos em parceria com a empresa norte-americana SKYPE, onde a mesma nos concedeu o direito de disponibilizar assinaturas para nossos clientes atuais e futuros. Com este serviço, você apenas efetua a assinatura de acordo com suas necessidades e poderá falar por um periodo integral de 30 dias, sem limites de horarios ou valor. Assinando um dos planos, você poderá adiquirir 400 minutos em ligações para fixos ou ligações ilimitadas durante o periogo vigênte de sua assinatura.Para que você conssiga aderir a esta novidade, é necessário possuir o SKYPE instalado em seu computador e uma conta SKYPE válida e ativa, assim você será convidado a participar de nossa grade de clientes, a partir do momento da sua confirmação, sua assinatura assim que compensada pela instituição bancária ou administradora de crédito, será validada e gerada a partir deste instante. Todas assinaturas de 3 e 12 meses, incluem um pouco de crédito para que você ligue para localidades que não estão incluídas em sua assinatura. Para continuar fazendo chamadas super baratas, você vai precisar comprar Créditos Skype. Selecione o país para onde você quer ligar e saiba quanta economia você faz usando o Skype.Aproveite já e consulte os planos disponiveis, não fique de fora dessa, aproveite para ter seu telefone virtual à baixo custo e com limites de minutos mais elevados que companhias telefonicas convencionais. Com assinatura VOIP você tem comodidade, garantia, ligações sem limite, despreoculpação com valores de sua fatura e o melhor, sem limitação de área, podende fazer ligações para qualquer lugar do Brasil e do Mundo a custos mais econômicos do mercado.Atenciosamente,Departamento de Serviçoswww.cyberdata.com.br  http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=4 Thu, 25 Sep 2008 00:00:00 BRT Em virtude da grande demanda da rede extendida no Georgina, estamos realizando uma manutenção preventiva para reconfigurar seus IPs de conexão. Como a empresa que nos presta o serviço de links extendeu nosso sinal e demanda, formos obrigados a fazer uma manutenção no dia 28 de Setembro, no horario de 09:00hs às 18:00hs para solucionar e fixar suas faixas de IPs liberadas.Informamos que aguardem a visita do técnico na data informada para a devida mudança. Perante o momento seu serviço continuará o mesmo como o contratado, podendo apenas sofrer algumas alterações de conflitos onde são resolvidos imediatamente, assim que nosso router central o detectar.Sem mais para o momento, a equipe de suporte Cyber Data agradece a compreensão de todos.Equipe de SuporteCyber Data - Internetwww.cyberdata.com.brDeseja mais informações ou ajuda? Entre em contato direto com a equipe de suporte 24 horas no endereço: http://www.cyberdata.com.br/submitticket.php http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=3 Mon, 01 Sep 2008 00:00:00 BRT Acaba de sair a aprovação para o aumento da velocidade de 1mb para 2mb no servidor do CONJUNTO GEORGINA, onde o mesmo cobre 30% do bairro do Maguari em Ananindeua.A empresa prestadora do serviço de banda à internet que nos disponibiliza a banda destinada compartilhada para todos nossos clientes estará nos liberando mais 1mb em nossa conexão após aprovação da CYBERDATA.Gostariamos de deixar o comunicado a todos nossos clientes do bairro do Maguari em Ananindeua que a partir do dia 01 de Novembro de 2008 estaremos entrando em contato via telefone, msn e e-mail, para solicitar a aprovação de liberação do link compartilhado que hoje em dia é de 1mb para 2mb. Proporcionando assim, uma melhor navegação, menos congestionamentos e mais agilidade nos acessos a internet.O serviço para ser disponibilizado à todos terá de ser aprovado por todos os nossos clientes, pois a velocidade beneficiará a todos em geral. Por tanto, pedimos que aguardem atentamente nosso contato para a proposta e liberação da velocidade compartilhada de 2mb para toda a rede. Atenciosamente,Equipe Cyber DATAwww.cyberdata.com.br http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=2 Sun, 24 Aug 2008 00:00:00 BRT Informamos para todos os clientes dos Planos de Recargas para impressoras, que a partir da data de hoje 24/08/2008 será acrescido em suas faturas a taxa de R$ 3,50 pela emissão dos boletos bancários gerados pelos bancos credenciados à receber faturas da CyberData.Assim, lembrando a todos que as faturas geradas serão para o pagamento no mesmo dia em qualquer correspondente bancário, após o vencimento você deverá se digirir ao banco informado no seu boleto impresso para concretizar o pagamento. Sendo que antes tenha comunicado a CyberData spbre o atraso.Você poderá emitir até 3 boletos conssecutivos de sua fatura, a geração do 4º boleto em diante será cobrado o valor de R$ 5,00 por emissão de boleto. Caso deseje receber seu boleto em sua residência, favor entrar em contato conosco através da central de atendimento no número: (91) 3255-1914 / 3255-2780 ou 81987095. Caso prefira nos envie um e-mail para o endereo eletronico: fincanceiro@cyberdata.com.br  Atenciosamente,Equipe Cyber DATAwww.cyberdata.com.br http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=1 Tue, 19 Aug 2008 00:00:00 BRT Prezados Cliente,No peródo de 19 à 30 de Agosto, a empresa prestadora do serviços à INTERNET (Velox) está passando por uma fase de manutenção em toda a sua rede. Assim, informamos a vocês que poderão ter queda na conexão repentina com duração de até 02:00h (Duas horas) ou lentidão em seu link.Informamos também que isso nñao afetará todos os clientes em geral e sim possivelmente alguns, mediante a manutenção, nós da CYBERDATA estamos empenhando o máximo de urgência na solução do problema em nossa banda contratada para que você cliente, sempre tenha uma conexão e serviço de qualidade e totalmente garantida.Pedimos desculpas a todos e agradecemos a sua compreenção.Atenciosamente,Equipe de Suporte Cyberdatawww.cyberdata.com.br http://central.cyberdata.com.br/announcements.php?id=11 Sun, 09 Dec 2007 00:00:00 BRST Olá, é com muito prestigio que trazemos o novo site da CyberData.A Partir do dia 09 de Dezembro de 20087iremos inaugurar o mais novo site da CyberData. Trazendo mais leveza, mais transparencia e acima de tudo tecnologia e qualidade. Seu acesso ao sistema se tornará mais prático e eficaz, com visualizações diretas de suas faturas e clareza nas funções como: Suporte, telefone, e-mails, detalhes da conta, etc...Portanto, fiquem na espectativa que ainda no mês de Dezembro você verá a melhoria que preparamos para você.Até lá!